Formell svenska är inte gammaldags — det är situationsanpassat. När du skriver till en myndighet, en chef du inte känner väl eller en första kontakt med en ny kund behövs en ton som visar respekt och professionalism utan att låta krystad. Den här guiden förklarar skillnaderna mellan formellt och informellt språk, ger 25 konkreta ord-par och visar hur du höjer tonen utan att tappa läsaren.
Den vanligaste fallgropen är överkompensation: man tror att formellt = svårare ord och längre meningar. Men dagens formella svenska — och Klarspråkslagen — kräver det motsatta: konkret, aktivt, kort. Skillnaden ligger i ordval och stil, inte i komplexitet.
| Informellt | Formellt |
|---|---|
| kolla | undersöka, granska |
| fixa | lösa, åtgärda |
| få till | åstadkomma, ordna |
| hitta på | utforma, skapa |
| snacka | samtala, diskutera |
| typ | (ta bort) |
| liksom | (ta bort) |
| ju | (ta bort) |
| väl | (ta bort eller ersätt med "antagligen") |
| hur som helst | oavsett |
| tjena | hej / bästa |
| tack på förhand | tack i förväg |
| hälsningar | med vänlig hälsning |
| mejla | skicka e-post |
| printa | skriva ut |
| boka | reservera, fastställa |
| få in | erhålla, ta emot |
| skicka iväg | översända, expediera |
| göra om | omarbeta, revidera |
| sätta igång | inleda, påbörja |
| lägga ner | avveckla, avsluta |
| stå för | ansvara för |
| säga upp | frånträda (avtal), uppsäga (anställd) |
| kosta | uppgå till |
| så att säga | (ta bort) |
Hej! Mitt paket kom helt sönder typ. Funkar inte alls. Vill ha pengarna tillbaka.
Mitt paket levererades skadat och innehållet är ej funktionsdugligt. Jag begär återbetalning enligt konsumentköplagen.
Hej! Tack för en kul intervju idag. Vore grymt att jobba hos er. Hoppas vi hörs!
Tack för dagens intervju. Jag är fortsatt mycket intresserad av tjänsten och ser fram emot besked.
Tjenare! Toaletten har gått sönder igen, ni måste fixa det asap. Det är ju inte ok liksom.
Toaletten i lägenheten är ur funktion sedan i går. Detta är tredje felanmälan på samma fråga sedan december. Jag begär åtgärd inom fem arbetsdagar.
Härmed översändes betalningsanmodan vilken anhålles regleras inom åtta dagar från delfåendet av denna skrivelse.
Bifogat finns påminnelsefaktura. Vänligen betala inom åtta dagar.
I svensk affärskommunikation är "du" standard sedan du-reformen på 60-talet, även till okända. "Ni" används till företag/organisationer ("Tack för att ni svarar") eller i mycket formella sammanhang. Spegla mottagarens språk om det går.
Nej, "Hej Anna" är fullt formellt nog för de flesta affärs- och myndighetsmejl. "Bästa Anna" passar i ärenden där distans signaleras (juridiska, akademiska, första kontakt på hög nivå).
Formellt språk är genomtänkt och respektfullt. Kanslispråk är kanslispråksord ("härvid", "föreligger") och passiva konstruktioner som gör texten otillgänglig. Klarspråkslagen kräver att myndighetstexter är begripliga.
Vedertagna förkortningar (t.ex., bl.a., m.m.) är ok i löptext. Skriv ut sällsynta förkortningar första gången: "Sveriges meteorologiska och hydrologiska institut (SMHI)".
Klistra in en text och få förslag på formellt ordval — utan att den blir stel.